Ihr Ansprechpartner: Fr. Groth

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Alle Tätigkeiten, die am Patienten durchgeführt werden, werden in der Patientenakte dokumentiert, umso den Krankheits- und/ oder Genesungsverlauf jederzeit nachvollziehen zu können. Sie oder Ihr Bevollmächtigter können gerne in Ihre Akte Einsicht nehmen und Fragen stellen. Da wir durch unsere Spezialisierung auf Intensivpflege- und Beatmungspatienten auf einem hohen Niveau arbeiten, nehmen unsere Mitarbeiter an regelmäßigen Fort- und Weiterbildungen teil, die intern im Betrieb und auch extern stattfinden.

Um auch von Ihnen regelmäßig Rückmeldung zu bekommen, führen wir vierteljährlich Kundenbefragungen anhand von Fragebögen im Rahmen einer Pflegevisite durch. Sollten Sie einmal Beschwerden haben, so richten Sie diese gerne an Ihre Vertrauensperson oder direkt an die Pflegedienstleiterin, ein erstelltes Beschwerdemanagement regelt die Vorgehensweise und verspricht eine zeitnahe und individuelle Bearbeitung Ihres Anliegens. Wir werden einmal im Jahr vom medizinischen Dienst der Krankenkasse und im Betreuten Wohnen von der Heimaufsicht überprüft, diese prüfen, ob wir Sie gut Versorgen und uns an die Richtlinien der Verbände der Kranken- und Pflegekassen halten.

Aufgrund einer Krankheit oder eines Unglückes hat sich bei Ihnen viel verändert, Sie oder Ihr Angehöriger sind schwer erkrankt und können Ihr Leben ohne fremde Hilfe nicht mehr meistern. Sicherlich fühlen Sie sich jetzt überfordert mit der neuen Situation und wissen nicht wohin Sie sich wenden sollen, um Hilfe zu bekommen. Wenn das auf Sie zutrifft, dann sind Sie bei uns genau richtig.

Grafikdesign und Programmierung

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Unser Leistungsangebot umfasst die ganzheitliche Pflege und medizinische Versorgung von Intensivpflege- und Beatmungspatienten, wir haben Verträge mit allen Kranken- und Pflegekassen und den Sozialhilfeträgern, sodass für Sie nur ein Bruchteil oder auch gar keine Kosten entstehen. Wir regeln für Sie die Kostenübernahme der Kassen und beantragen evtl. noch benötigte Pflegehilfsmittel.